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データが消えた時の対処方法【ドルウェブ】

データが消えたときの対処方法

アプリをアップデートする


10月28日のメンテナンス後にデータが消えた場合は、ストアからアップデートするとデータは復旧する。データは削除されていないので、まずはアプリをアップデートしよう。

公式サポートに問い合わせする

アップデートしても復旧しない場合は、公式サポートに問い合わせしよう。公式サポートに削除前のデータ状況を説明すれば、復旧できる場合があるからだ。

問い合わせにはユーザー名・ユーザーID・所持キャラや課金状況など聞かれる場合があるので、少なくともユーザー名とIDはメモやスクショで取っておこう。

データが消えないためにやっておくべきこと

データ登録をしておく

▲データ登録はメニュー内の「データ引継ぎ」から行える

自分のゲームアカウントを登録しておくと、ドルウェブのデータが消えた場合に対応しやすくなる。データ登録はTwitterやGoogleなどの外部アカウントと連携する方法と、自分のIDにパスワードを登録する2種類の方法がある。

データ登録しておけばスマホを買い替えたり、誤ってドルウェブを削除した場合でもすぐにデータ復旧できるのでリセマラ終了後は必ずデータ登録しておこう。

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ドルウェブ攻略サイト管理人

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